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Dès que votre commande est validée et préparée par notre entrepôt, vous recevrez un email de confirmation d’expédition, sur lequel vous trouverez votre numéro de suivi La Poste ou Mondial Relay.
Puis-je être livré de n'importe où ?
Madjela, livre en Europe et au Canada. Les envois se font par Lettre Suivis, Colissimo ou en Mondial Relay.
Les frais de port pour une livraison en point relais en France métropolitaine sont de 3,90 € et ils sont offerts à partir de 30 € d'achats via Mondial Relay. Les frais de port sont à 5€90 via Colissimo et offerts dès 30 € d'achats.
Les colis sont expédiés dans les 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
Les modes de livraisons
Madjela, livre des livres aux enfants dans le monde entier.
Les frais de port pour la France sont à partir de 1,90 € pour une livraison via La Poste ( Lettre suivie ) , 3,90 via Mondial Relay ou à 5,90 € pour une livraison à domicile via Colissimo.
En Europe, Madjela livre uniquement via Mondial Relay.
Et pour le reste du monde, Madjela expédiera vos colis par Colissimo.
Je n’ai ni reçu ma confirmation de commande ni mon numéro de suivi.
Il se peut que nos mails atterrissent dans les spams, vérifiez et si tu ne les trouves toujours pas, contacte-nous sur contact.madjela@gmail.com.
Je souhaite modifier le contenu de ma commande, comment faire ?
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Qu'elles sont les modes de paiement disponible pour passer commande :
Vous payez via ApplePay, Stripe, Carte VISA, Mastercard, Amex, et Paypal.
Les paiements, sont-ils sécurisés ?
Nous travaillons avec un établissement français (Shine) et deux sociétés spécialisées dans les transactions sur Internet (PayPal & Stripe) qui cryptent toutes vos coordonnées bancaires.
J’ai un code promo, comment est-ce que je peux l’utiliser ?
Après avoir validé ton panier, tu trouveras une case à droite, « Carte-cadeau ou code promo », dans laquelle il faudra que tu entres ton code promo.
Pour le valider, il suffira de cliquer sur « appliquer ». N’oublie pas de vérifier que le code a bien été pris en compte avant de valider ta commande.
Qu'elle est le délai de remboursement ?
Nous vous remboursons dans un délai compris entre 2 et 5 jours ouvrés après bonne réception de votre colis retour par notre atelier logistique.
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